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Beschwerdemanagement als Komponente eines Qualitätsmanagementsystems formatIsbn:Softcover - 9783838625089 wurde im November 2001 amInhaltsangabe: Einleitung: Das GSG von 1993 brachte fr die Krankenhuser neue Aufgaben. Die nderungen des 5. Sozialgesetzbuches fhrten zu einer tiefgreifenden Reform der Krankenhausbehandlung. In 39 Abs. 1 SGB V schreibt der Gesetzgeber die? neuen" Formender Krankenhausbehandlung vor: die vollstationre, teilstationre und die vor und nachstationre Behandlung, sowie das ambulante Operieren. Gleichzeitig ist der Vorrang der ambulanten, teil , vor und