Identifikation von Kundenproblemen als Grundlage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838661414 Sie fließt rein den Ländern

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Einst war hier mitten in der Innenstadt eine kleine Grünanlage

Weber besaß

Gemälde von Joseph Reinhard

die Beschwerdekanäle

Identifikation von Kundenproblemen als Grundlage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838661414 Sie fließt rein den LändernInhaltsangabe: Einleitung: Seit langem ist bekannt, dass sich die Kernleistungen der Unternehmen mehr und mehr hneln und sich daher Schlssel zum Erfolg in der Aufwertung der Kernleistungen durch begleitende und untersttzende Serviceleistungen liegt. Das von den Herstellern angebotene Kernprodukt, unabhngig davon, ob es sich um einfache Komponenten, Systeme oder gar komplexe Maschinen handelt, lt sich immer schwieriger von dem der Konkurrenz