Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie Rutilius Taurus Aemilianus 3Die neue Rolle des Verbrauchers

3Die neue Rolle des Verbrauchers - (s)ein Bewusstseinswandel

sich solcherart intellektuell mit dieser Entscheidungsproblematik zu befassen

an Hand von Fallbeispielen

Passive Aorist- und Futurbildung

wie das Institut zukünftig mBanking im Bereich des Corporate Real Estate Management sinnvoll einsetzen könnte

Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie Rutilius Taurus Aemilianus 3Die neue Rolle des VerbrauchersInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Arbeit ist in einen theoretischen Teil A und einen empirischen Teil B unterteilt. Im nachfolgenden theoretischen Teil A erfolgt in Kapitel 2 zunchst eine Darstellung, die Aufschluss ber die Grnde geben soll, die letztendlich fr die Aufnahme der Kundenzufriedenheit in das unternehmerische Zielsystem als urschlich anzusehen sind. Besondere Bedeutung wird hier dem Wandel vom Verkufer zum Kufermrkt gewidmet. Dabei